Polityka zwrotu kosztów
ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Charakter produktu
„Makijaż pod lupą – indywidualny audyt makijażu” jest usługą przygotowywaną indywidualnie dla Klientki na podstawie przekazanego przez nią formularza, zdjęć oraz innych informacji.
Efektem realizacji jest indywidualny materiał cyfrowy w formacie PDF.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Ze względu na indywidualny i spersonalizowany charakter usługi prawo odstąpienia od umowy może podlegać ograniczeniom lub wyłączeniu na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W związku z personalizowanym charakterem usługi Sprzedawca co do zasady nie przewiduje możliwości zwrotu środków po dokonaniu zakupu, z zastrzeżeniem przypadków, w których zwrot lub odstąpienie od umowy przysługuje Klientce na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji określa Regulamin sklepu.
3. Dobrowolny zwrot w przypadku braku możliwości przygotowania wartościowej analizy
Jeżeli po otrzymaniu formularza i materiałów Sprzedawca uzna, że w przypadku Klientki nie ma istotnych elementów wymagających poprawy lub nie ma możliwości przygotowania wartościowej, indywidualnej analizy, Sprzedawca może zrezygnować z realizacji usługi.
W takim przypadku Klientka otrzyma zwrot pełnej kwoty zapłaconej za zamówienie.
Jest to dobrowolna zasada stosowana przez Sprzedawcę i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
4. Niewypełnienie formularza
Klientka powinna przesłać wymagany formularz i materiały w terminie 7 dni od otrzymania informacji o zamówieniu i udostępnieniu formularza.
W przypadku braku przesłania wymaganych materiałów w tym terminie zamówienie wygasa i Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji usługi ani zwrotu zapłaconej ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Reklamacje
Niezależnie od zasad dotyczących odstąpienia od umowy Klientce będącej konsumentem przysługują ustawowe uprawnienia w przypadku niezgodności świadczenia z umową.
Reklamację można złożyć na adres:
lub pisemnie:
Julia Polkowska
ul. Moniuszki 3
16-400 Suwałki
Polska
Szczegółowe zasady reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu.